warranty

Gracias por elegir PMM. Esperamos que esté disfrutando de su nuevo acabado para piscinas. Por favor asegúrese de llenar el formulario de abajo para la garantía y lea cuidadosamente los términos y condiciones de la garantía antes de enviar su registro. Registrar su piscina protege su inversión. Es rápido y fácil y hará que sus reclamos acerca de la garantía sean más eficientes.

Paso 1: Seleccione su producto

Primero seleccione una serie.

Paso 2: Proporcione la información requerida

Información del dueño de la casa

Información del Contratista /Aplicador

Información adicional

Si no tiene el número de lote, deberá tener el comprobante de compra antes de procesar el reclamo de la garantía.

Su información nunca será compartida con nadie fuera de PMM ni con nuestro equipo de servicio al cliente. Por favor proporcione su número de teléfono o su correo electrónico para que lo podamos contactar en el evento que haya un reclamo acerca de la garantía.

Estoy de acuerdo, que he leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la garantía de PMM.

Condiciones y términos de la garantía de diez (10) años de PMM

PMM garantiza sus productos Marquis Series, Freestone Series, Crystal Series y Marquis Magic – contra la falla en la garantía de 10 años desde la fecha de instalación hecha por un instalador profesional licenciado para piscinas. En el caso de una falla, PMM deberá, tras una verificación, proporcionará materiales Maquis Series, Freestone Series, Crystal Series o Marquis Magic para reparar el área que ha fallado solamente.

LIMITATIONS:
NOTA: HASTA LO DISPUESTO POR LA LEY, NO HAY OTRA GARANTÍA O REPRESENTACIÓN DE NINGUNA CLASE, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO NINGUNA GARANTÍA DE COMERCIALIDAD O ADECUAMIENTO PERSONAL PARA UN USO EN PARTICULAR. HAY UNA GARANTÍA LIMITADA A 10 AÑOS TAL COMO SE ESTIPULA AQUÍ.

  1. Esta garantía excluye los daños realizados dados por los daños causado por la labor manual o el abuso físico de la piscina.
  2. Se espera tener perdidas del agregado , especialmente en una instalación nueva; esto no es considerado como una falla.
  3. Se entiende que la piedra como tal y las técnicas utilizadas en la aplicación resultarán en una variación del todo no en la apariencia. Esta variación en los tonos de la piscina no serán considerados como una falla: Las series Marquis Freestone Series, Crystal Series y Marquis Magic no garantiza en lo que concierne al color o manchas, aplicación tópica o químicamente inducidas.
  4. El contratista deberá tener el derecho a reparar solamente el área que falló. El reemplazo de Marquis Freestone Series, Crystal Series y Marquis Magic es limitada a la reparación. Y se entiende que habrá una variación cosmética.
  5. PMM garantiza solamente el material y no es responsable por la labor al realizar la reparacón de tal material de Marquis Freestone Series, Crystal Series y Marquis Magic.
  6. Costos subsecuentes tales como el reemplazo del agua, los químicos y la perdida de uso de la piscina no serán cubiertos.
  7. Esta garantía no incluye a las piscinas que han sido abusadas físicamente o por falta de un balance químico apropiado, de aplicar cloro o cualquier otro abuso químico.
  8. La delaminación, el chaqueo mínimo de chaqueo de la superficie, grietas y grietas pequeñas no serán cubiertas por esta garantía.
  9. Esta garantía no es transferible.
  10. Deberá revisar la piscina mensualmente por un punto de venta de piscinas teniendo las capacidades para hacer pruebas de agua. Los archivos computarizados deberán estar presentes en el momento de la inspección.
  11. Esta garantía es expedida tanto al dueño de la piscina y el contratista. El contratista es el primer punto de contacto en cuanto al reclamo de la garantía. PMM no proporciona el servicio de inspección y podrá inspeccionar una piscina si el contratista lo pide y este debe estar presente. Adicionalmente se deberán tener todos los records del historial del balance químico de la piscina para realizar una verificación.

La garantía de PMM no será valida a no ser que complete el formulario completamente (el número del lote de producción es requerido) y deberá ser presentado dentro los treinta (30) días de instalación del material de Marquis Series, Freestone Series, Crystal Series y Marquis Magic.

Esta garantía le da unos derechos legales específicos y usted también podría tener otros derechos, los cuales varias de un estado al otro.

EL BALANCE QUÍMICO DE LA PISCINA

Para la longevidad del acabado de su piscina y cómo una condición de esta garantía, que los siguientes lineamientos químicos y los niveles del agente secuestrante deberán ser seguidos y mantenidos: Los niveles higienizantes deberán ser mantenidos de acuerdo a las especificaciones del fabricante del higienizante que usted está utilizando. (Por ejemplo: Color libre = 1 – 3 ppm)

pH
7.2 – 7.6
Alcalinidad total (TA)
80-120 ppm
Dureza cálcica (CH)
200-400 ppm
Acido cianúrico
40-60 ppm
Agente secuestrante
10-12 ppm (6 oz. por 10,000 gal de agua/28 g por cada 37854 L de agua)
Piscina de agua salada
Un pH más bajo a 7.2 semanal (muy importante)
Utilice una agente secuestrante para piscinas de agua salada

El agua que se le añadirá a la piscina si tiene altos contenidos de metales, podría ser necesario filtrara antes de añadirla a la piscina. NO pare el agua mientras la piscina se está llenando. Si añade otras manguera para el relleno, solamente añádalas al área más profunda de la piscina. Los procesos de iniciación, incluyendo el comienzo de los químicos, deberán ser hechos por un profesional para piscinas. Esto podría tomarle varios días. Después, balanceé el agua de la piscina bajo los parámetros establecidos arriba. Revise el pH varias veces durante la semana por las primeras semanas y añada acido pre-diluido a la parte más profunda de la piscina para bajar el pH a un rango de 7.0-7.2 o más bajo si es necesario. NUNCA permita que el pH esté más arriba que 7.6 durante los primeros 30 días. Cepille la piscina durante los primeros 30 días, y después cuanto sea necesario. Para ayudar a evitar manchas de metal o a la acumulación de cal en el acabado y para mantener la garantía de su producto, usted deberá añadir semanalmente la cantidad apropiada de Sequa-Sol® o cualquier otra marca reconocida de un agente secuestrante como se explica arriba. Después de los primeros 30 días, revise la piscina como rutina, por lo menos una vez a la semana o más seguido y mantenga el agua balanceada dentro de los parámetros del balance químico establecidos arriba. Para piscinas con agua salada: no añada sal a la piscina durante los primeros 30 días. Asegúrese de añadir semanalmente el acido para piscina y bajar el pH a 7.2ppm. No utilice limpiadores para piscina sin cepillos ni aspiradoras con ruedas durante los primeros 30 días. No añada calcio durante los primeros 60 días; en ese entonces solamente si está por debajo de 200ppm.

PROCEDIMIENTOS PARA EL RECLAMO DE LA GARANTÍA

Para iniciar un reclamo en la garantía, notifique a PMM, 1259 NW 21st Street, Pompano Beach, FL 33069. Antes de realizar una inspección, PMM deberá recibir por correo una nota que describa brevemente la queja y las fotocopias (NO envíe los originales) de los siguiente:

  1. “Recibo de retorno” original tal como haya sido completado durante el tiempo de la aplicación
  2. Copias del historial de los resultados de las pruebas del balance químico del agua desde las 24 horas más recientes la de los meses sucesivos

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